Politique de confidentialité

Chez Multison, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web multison.fr et lorsque vous effectuez des achats chez nous.

1. Collecte des données personnelles

Nous recueillons les informations suivantes lors de vos visites et de vos interactions avec notre site :

  • Informations fournies volontairement : Lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez via notre formulaire de contact, vous nous communiquez volontairement des informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email et informations de paiement.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez, le type de navigateur utilisé, et l’historique de vos interactions avec notre site.

2. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte client et votre historique d'achats
  • Répondre à vos demandes d'information ou de support
  • Vous envoyer des communications marketing si vous avez consenti à recevoir notre newsletter
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site en analysant vos préférences et comportements
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour des services tels que la gestion des paiements, la livraison des commandes, l'hébergement de notre site et l'envoi d’emails. Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir leurs services.
  • Obligations légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d'une procédure légale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Ces mesures incluent l'utilisation de protocoles de cryptage, de pare-feux, et d'autres technologies de sécurité pour sécuriser vos informations personnelles.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces cookies nous aident à :

  • Reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures
  • Mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience utilisateur
  • Analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés, pour respecter nos obligations légales, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. La durée de conservation dépend de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons des changements majeurs via email ou sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

  • Adresse email : contact@multison.fr
  • Numéro de téléphone : 01 89 29 27 49
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