Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par multison.fr, société spécialisée dans le matériel audio, vidéo et multimédia embarqué pour voitures, bateaux et maisons, via le site internet https://multison.fr.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des clients situés en France métropolitaine et en Europe.

2. Identification de la société

multison.fr

  • Dénomination sociale : multison.fr
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée (SASU)
  • Capital social : 3 000,00 euros
  • Siège social : 30 rue Pierre Brasseur, 77100 Meaux, France
  • Immatriculation : 939 866 679 RCS Meaux
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR 72 939866679
  • NAF : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)

3. Produits

Les produits disponibles sur le site https://multison.fr incluent :

  • Autoradios, amplificateurs, haut-parleurs
  • Systèmes CarPlay et Android Auto
  • Solutions audio pour bateaux et maisons
  • Accessoires multimédias

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur leur fiche produit. Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit livré.

4. Prix

  • Les prix sont affichés en euros (€) TTC et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés lors de la commande.
  • multison.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

  • Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
  • Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.
  • multison.fr se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de paiement non effectué ou d’informations erronées.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés incluent :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Virement bancaire
    Le paiement est sécurisé via un protocole crypté (SSL) et doit être effectué intégralement pour valider la commande.

7. Livraison

  • Zones couvertes : France métropolitaine et Europe.
  • Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 149 € TTC en France métropolitaine, sauf pour les articles volumineux dépassant 25 kilos.
  • Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 10 jours ouvrés selon la destination et les transporteurs.
  • En cas de retard, multison.fr s’engage à informer le client.
  • Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.

8. Droit de rétractation et retours

  • Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires et documents fournis.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'une erreur de multison.fr.
  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

9. Garantie

Les produits vendus bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation).
  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
  • De la garantie fabricant, selon la durée spécifiée sur la fiche produit.

Pour toute demande, contactez le service client avec une preuve d’achat et une description du problème.

10. Réclamations et service après-vente

En cas de problème ou de question, le client peut contacter multison.fr :

11. Limitation de responsabilité

  • multison.fr ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
  • Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.
  • En cas de litige concernant un produit, multison.fr s’engage à trouver une solution amiable.

12. Protection des données

multison.fr traite les données personnelles des clients conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement explicite. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://multison.fr sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit de multison.fr.

14. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents. En l’absence d’accord, le litige sera soumis aux juridictions de Meaux.

15. Informations complémentaires

  • Délais de retour : Tout retour de colis doit être effectué dans un délai de 14 jours après réception.
  • Responsabilité du client : Le client est tenu de vérifier l’état des produits à réception et d’indiquer tout problème au transporteur sous 48 heures.
Conditions Générales de Vente